Термин | Описание |
авиатариф | стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние; в международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы |
аннуляция | отмена туристической поездки |
апарт-отель | тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера) |
багажная квитанция | оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки |
береговое обслуживание | совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки |
беспошлинный ввоз | пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами; обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных количествах |
блок-чартер | аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов |
бонусная система авиакомпании | система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа продолжительности полетов, летных часов и т.д. |
бронирование | предварительное закрепление за определенным туристом (пассажиром) мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату |
бюро обслуживания | бюро в гостинице, осуществляющее разнообразный информационный сервис, валютно-финансовые операции, обеспечение гостей транспортными билетами и билетами для посещения культурно-зрелищных мероприятий, организацию медицинской помощи |
ваучер | документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг (проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д.) и являющийся основанием для получения этого обслуживания |
виза | специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства ; |
встреча и проводы | набор услуг (помощь переводчика, поднос багажа, автотранспорт), предоставляемых туристам при их доставке с ж/д вокзала, из аэро- или морского порта в гостиницу и обратно |
гид | проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности |
дайвинг | подводное погружение с аквалангом |
договор франшизы | договор о передаче прав и привилегий производителя туристических услуг на их реализацию (сбыт); предусматривает использование торговой марки франшизодателя как гарантии качества услуг |
дорожный чек | банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу; банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п. |
дьюти-фри (duty free) | система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в отдельных местах, посещаемых иностранцами (как правило, основные товары — сигареты, алкоголь, парфюмерия и сувениры) |
евролайн (euroline) | международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний; система «Евролайн» соединяет между собой 21 крупнейший город Европы; при использовании специального проездного билета «Евролайн пасс» можно в течение от 30 до 60 дней получать значительные скидки на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений |
железнодорожный круиз | железнодорожная туристская поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий |
замкнутый круговой маршрут | круговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта |
зеленый коридор | место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию |
индивидуальный тур | тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу |
интер-райл | система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений |
кайонинг | спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавательных средств |
карточка прибытия | специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе |
кемпер | турист, путешествующий на автотранспорте и пользующийся кемпингом |
кемпинг | лагерь для автотуристов, оборудованный палатками или другими легкими сооружениями летнего типа (например, бунгало), автомобильной стоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи |
класс | разряд пассажирских железнодорожных вагонов, кают на теплоходах, мест в самолетах, устанавливаемый в зависимости от степени удобств, предоставляемых пассажирам (туристам) |
комбинированный билет | билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, «самолет-теплоход», «поезд-автобус» и т.д.) |
комплексное обслуживание | стандартный набор туристических услуг, обычно включающий в себя встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание |
круиз | морская или речная туристическая поездка на теплоходе, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д., включающая в программу береговое обслуживание |
курортный сбор | в РФ — местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности |
манифест | список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных |
маршрут | заранее намеченный или установленный путь следования путешественников (туристов) или транспортных средств |
международный студенческий билет | документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении; необходим для получения студентами ряда льгот при совершении туристических поездок |
мини-бар | маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату |
мотель | гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде, как правило, оборудованная гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристам |
неорганизованный туризм | самодеятельные поездки туристов, как правило, организуемые самими туристами без помощи туристического сбытового аппарата; оплата услуг обычно производится по мере пользования ими |
норма багажа | максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест |
ознакомительная поездка | бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами и центрами; обиходное название — «рекламник» |
организатор тура | частное лицо (иногда турагент) или организация, собирающая группу туристов для участия в туре, предлагаемом туристической фирмой; как правило, организатору тура может предоставляться возможность бесплатной поездки по данному маршруту |
организованный туризм | поездка, организуемая туристическими фирмами по стандартному или разработанному самим туристом маршруту |
пансион | небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, обычно проживающими в этом же здании |
параглайдинг | полеты на параплане с использованием подъемной силы восходящих потоков воздуха |
парасейлинг(рarasailing) | катание на парашюте, который привязан тросом к моторной лодке |
паркинг | место для стоянки автотранспорта (платной или бесплатной) |
паром | самоходное судно, специально оборудованное для перевозки пассажиров и транспортных средств (автомобилей, ж/д вагонов и пр.) при перевозке через водоемы (моря, проливы и пр.) |
перевес багажа | излишки багажа (по весу и габаритам) сверх установленного транспортной компанией предела, перевозка которых оплачивается пассажирами дополнительно |
план-карта | схема расположения мест в каютах или купе |
плацкарта | дополнительная к проездному билету карточка или ж.д квитанция на право занятия определенного места в поезде дальнего следования |
полетный купон | часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке |
посадочный талон | |
расчетный час | момент начала (окончания) суток (обычно 12:00 дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующие сутки |
рафтинг | сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами |
регистрационная карточка | выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны |
регулярный рейс | рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием |
рекламация | претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила (полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения |
рекламный тур | см. ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЙ ТУР |
ресепшн (reception) | стойка регистрации |
рецепция | общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля |
рум сервис (room service) | обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ) |
ручной багаж | вещи, которые пассажиру разрешено авиакомпанией без дополнительной платы перевозить при себе, причем ответственность за сохранность ручного багажа |
сафари | туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки |
семейный план | система скидок со стоимости размещения, предоставляемых гостиницами в некоторых странах членами одной семьи, путешествующих вместе |
система «фортуна» | |
ски-пасс | разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде |
сноркелинг (snorkeling) | плавание с маской и трубкой в ластах |
сноубординг | спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске |
сопровождающий | служащий туристической фирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту |
страховая премия | вознаграждение, которое турист вносит за страховой полис; в каждой страховой компании действуют установленные тарифы, которые, как правило, составляют 0,5-1 USD за каждый день пребывания за рубежом; для лиц старше 65 и моложе 3 лет страховой полис стоит несколько дороже, повышается тариф также для любителей горных лыж, сноуборда, дайвинга и других видов экстремального спорта и туризма |
страховая сумма | странах существует строго установленный лимит – не менее 30 000 USD |
таймшер | покупка права пользования номером на одну-две недели в той или иной гостинице (пансионе, апартаментах) в течение продолжительного периода; при этом, как правило, создаются условия дляобмена, что позволяет владельцам таймшеров менять места отдыха; транспортные расходы в оплату таймшера не входят |